İHRACAT

Müşteri İlişkileri Uzman Ekibimiz: 4K GÜMRÜK, gümrük müşavirliği sektöründe müşteri temsilciliğinden  “Müşteri İlişkileri Uzmanı” tanımına geçiş sağlamıştır.İhracat Müşteri İlişkileri Uzmanı ve ekiplerimiz temel olarak; gümrük mevzuatı, operasyon, yeni teknolojilere uyum, müşteri odaklılık, problem çözme ve sonuç odaklılık ile iletişim yetkinliklerini taşıyarak, müşterilerimize performans odaklı hizmet sunmaktadır.

Teknoloji: 4K GÜMRÜK ‘’OPTİMUS’’ yazılımı ile saha ekiplerinde detaylı veri girişi yapabilen el terminalleri,  anlık bilgilendirme olanağı sağlayan gelişmiş robot uygulaması ve iş zekâsı çözümlerini barındıran dönemsel süreç ve maliyet analiz raporlamaları ile sektöründe ciddi farkındalık yaratarak ilk 500 ihracatçı firmalar arasındaki büyüklerin tercih nedeni olmuştur.İhracat Süreçleri Uzmanlıklarımız: Özellikle yoğun dış ticaret işlemi olan firmaların iyi bildiği üzere ihracat işlemleri, sadece beyanname tanzimi ve takibinden ibaret olmayıp, aşağıdaki konu başlıklarında da uzmanlık gerektirmektedir;

Dahilde işleme izni ve belge kapsamında işlemler

Geçici ithalat, dahilde işleme izinleri kapsamında süre takipleri

Fuar ve geçici ihracat, ata karnesi, mahrece iade ve ayniyat işlemleri

İhracat ülkesi bazında menşe ve dolaşım belge düzenlemeleri

İhracatçılar Birliği, Konsolosluk, Sanayi Odası işlemleri

Bu doğrultuda 4K GÜMRÜK, ihracat süreçlerinde uzmanlaşarak müşterilerinin süreçlerini iyileştirme hedefleri doğrultusunda hareket etmektedir.

Mevzuat ve Danışmanlık: GTİP ve gümrük mevzuatında uzman kadrosu ile standart saha operasyonları dışında, danışmalık hizmetinde de sektörde farkını müşterilerine hissettirmektedir.

Çözüm ve Sonuç Odaklı Süreç Yönetimi: ‘’Yasal mevzuat zorunlulukları ile bürokratik engel’’ arasındaki sınırlarını da çok iyi bilen 4K GÜMRÜK, ‘’Bilgi’’ merkezli bir organizasyon yapısı ile çözüm ve sonuç odaklı bakışı sayesinde daima sektöründe bir adım önde olmuştur.

Müşterilerimizin Çözüm Ortağıyız: 4K GÜMRÜK müşterilerine sunduğu aylık performans raporları, günlük otomatik raporlar ve CRM analizleri sayesinde dış ticaret departmanı yetkililerine çözüm ortağı olarak hizmet sunmaktadır.